Knowunity Pro je předplatné, které se automaticky obnovuje. Datum obnovení a cena jsou zobrazeny při nákupu a v nastavení obchodu.
Jak obnovování funguje
- Týdenní plán se obnovuje každý týden, měsíční každý měsíc a roční každý rok.
- Obnovu účtuje obchod, ve kterém jsi nakoupil/a: App Store, Google Play nebo Paddle pro nákupy přes webové stránky.
- V některých časových pásmech může být obnova účtována o den nebo dva dříve. Délka tvého přístupu se tím nijak nezkrátí.
- Odinstalování aplikace ani smazání účtu obnovování nezastaví.
Zastavení příštího obnovení
Zruš předplatné v obchodě. Viz Jak mohu zrušit své předplatné Knowunity Pro? Po zrušení ti Pro zůstane aktivní až do konce zaplaceného období.
Vrácení peněz
Pokud ti bylo účtováno za období, o které nemáš zájem, požádej o vrácení peněz v obchodě, který ti platbu účtoval. Viz Jak mohu požádat o vrácení peněz?
Platba, kterou nepoznáváš
- Zkontroluj, zda někdo z tvé domácnosti nekoupil Pro pomocí tvé karty, například dítě používající rodinný účet.
- Porovnej částku a název na platbě s informacemi v článku Kde jsem si koupil/a své předplatné?
- Pokud platbu nemůžeš přiřadit k žádnému účtu, kontaktuj podporu s datem, částkou a názvem obchodu uvedeným na výpisu. Nikdy neposílej celé číslo své karty.
Nenašel jsi, co jsi hledal? Náš tým podpory ti rád pomůže.Kontaktovat podporu