Plán zakoupený na rodičovském webu je předplatné fakturované přes Paddle, našeho platebního partnera.
Zkušební období
Zkušební období se liší podle nabídky. Před zaplacením zobrazí pokladna:
- zda je zkušební období součástí nabídky a jak dlouho trvá,
- co případně zaplatíte na začátku,
- cenu a fakturační období po skončení zkušebního období.
Některé nabídky mají placené zkušební období nebo žádné. Aby vám nebyl účtován další poplatek, zrušte předplatné před koncem zkušebního období.
3měsíční plán v pokladně
Někteří rodiče na našich německých a italských rodičovských webech si mohou v pokladně vybrat mezi 3 měsíci a 1 rokem. Jedná se o test. Pokud výběr nevidíte, vaše návštěva není součástí tohoto testu. Nelze se přihlásit a podpora tuto možnost nemůže zapnout.
3měsíční plán je fakturován každé 3 měsíce a nemá bezplatné zkušební období. Pokladna zobrazuje cenu každé možnosti.
Obnova
Plán se obnoví na konci každého fakturačního období, dokud ho nezrušíte. Potvrzení o nákupu zobrazuje datum další platby.
Cena uvedená za měsíc neznamená vždy měsíční fakturaci. Zkontrolujte fakturační období v pokladně.
Zrušení
- Otevřete potvrzovací e-mail od Paddle a použijte odkaz ke správě předplatného. Případně přejděte na paddle.net a zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu.
- Zrušte předplatné a ověřte, že vám přišlo potvrzení.
Smazání aplikace předplatné nezruší.
Informace o tom, co se stane po zrušení, najdete v článku Jak zruším své předplatné Knowunity Pro?
Vrácení peněz
Viz Jak požádám o vrácení peněz?
Zakoupili jste Pro přímo v aplikaci
Plán zakoupený v aplikaci je fakturován přes App Store nebo Google Play, nikoli přes Paddle. Viz Kde jsem si zakoupil/a předplatné?
Nenašel jsi, co jsi hledal? Náš tým podpory ti rád pomůže.Kontaktovat podporu