Jak aktivuji Pro pro své dítě pomocí aktivačního kódu?

Po zakoupení Pro pro vaše dítě na webu nebo obdržení kódu od partnera ho připojíte k účtu Knowunity vašeho dítěte.

Aktivace kódu

1. Ujistěte se, že vaše dítě má účet Knowunity a je do aplikace přihlášeno. Nevytvářejte nový účet, pokud již nějaký používá.
2. Otevřete aktivační odkaz z potvrzovacího e-mailu na zařízení dítěte, nebo zadejte kód na místo, kde o něj aplikace požádá.
3. Potvrďte. Pro je na daném účtu aktivní okamžitě.

Kód je neplatný

• Zkontrolujte překlepy. Zkopírujte kód z e-mailu místo jeho ručního opisování.
• Kód lze použít pouze jednou. Pokud již byl aktivován, otevřete záložku Pro v účtu vašeho dítěte a ověřte, zda je Pro aktivní.
• Počet pokusů o zadání kódu je za hodinu omezen. Počkejte a zkuste to znovu.

Kód jsem ztratil/a

Kód je v potvrzovacím e-mailu o nákupu. Pokud ho nemůžete najít, kontaktujte podporu s e-mailovou adresou, kterou jste použili při platbě, a s podrobnostmi o transakci.

Pro je na špatném účtu

Pokud byl kód omylem aktivován na rodičovském účtu nebo na druhém účtu, přečtěte si Mohu sdílet své předplatné nebo ho přesunout na jiný účet?