Některé nové účty se po zavření a opětovném otevření aplikace vrátí na nedokončený krok nastavení. Toto je testováno. Jiné účty pokračují do aplikace bez obnovení těchto kroků. Do testu se nemůžeš přihlásit ani z něj odhlásit a podpora ho nemůže zapnout.
Pokračování v nastavení
Dokončete nastavení účtu podle zobrazeného kroku. Abyste mohli pokračovat, nemusíte zakládat další účet.
Pokud se zobrazí tlačítko Exit, klepnutím na něj opustíte obnovené nastavení a vstoupíte do aplikace. Toto tlačítko slouží k opuštění nastavení, nikoli ke smazání účtu.
Místo toho vidím přihlašovací obrazovku
Přihlaš se metodou, kterou jsi použil/a při vytvoření účtu. Nezakládej druhý účet, abys obnovil/a své studijní materiály. Viz Nemohu se přihlásit ke svému účtu.
Nastavení se stále zasekává
Aktualizuj Knowunity a zkontroluj připojení. Pokud ti stejný krok stále brání v pokračování, použij formulář podpory v sekci Technický problém. Přilož snímek obrazovky a uveď, zda jsi aplikaci zavřel/a před tím, než se krok znovu objevil.
Nenašel jsi, co jsi hledal? Náš tým podpory ti rád pomůže.Kontaktovat podporu