# Proč je cena Pro jiná, než jsem očekával?

> Cena závisí na tvé zemi, místě nákupu (App Store, Google Play nebo web) a případné nabídce zobrazené pro tvůj účet. Cena na obrazovce při nákupu je cena, kterou zaplatíš.

Cena Pro se může lišit mezi dvěma studenty, mezi telefonem a laptopem nebo z týdne na týden. Zde je obvyklý důvod.

## Proč se ceny liší

- **Země.** Cena se řídí zemí účtu v obchodě nebo pokladnou na webu.
- **Kde nakupuješ.** App Store, Google Play a web jsou samostatné pokladny. Každá zobrazuje vlastní cenu a vlastní nabídky, takže stejný plán může v každé stát jinak.
- **Nabídky.** Některé účty vidí časově omezenou slevu, cenu pro první rok nebo možnost měsíčních plateb. Nabídky jsou dostupné jen pro vybrané účty a mají platnost. Aplikace zobrazuje, kdy nabídka končí.
- **Testy.** S některými studenty zkoušíme různé ceny a plány. Do testu se nemůžeš přihlásit ani ho opustit.

## Kde zjistíš vlastní cenu

- **V aplikaci** otevři záložku **Pro** a podívej se na plány. Cena je uvedena u plánu ještě před nákupem a obchod ji zobrazí znovu před potvrzením.
- **Na webu** zobrazuje stránka pokladny cenu před zaplacením.

Rodič, který nakupuje na webu, vidí cenu webu. Ta se může lišit od ceny v aplikaci dítěte.

## Pokud už Pro máš

Aplikace uvádí, že aktivní předplatitelé Pro si zachovávají cenu, kterou platí. Pokud zrušíš předplatné, aplikace tě může upozornit, že cena vzroste, a nabídnout opětovné zapnutí obnovy.

## Co podpora může a nemůže udělat

Podpora nemůže přirovnat cenu nebo nabídku, kterou jsi viděl na jiném zařízení, v jiné zemi nebo v dřívější době. Podpora nemůže obnovit nabídku, která skončila.

Pokud chceš změnit nebo porovnat plány, přečti si *Jak změním svůj plán Pro nebo fakturační období?* Pokud chceš zjistit, kdo ti účtoval platbu, přečti si *Kde jsem si koupil předplatné?*

---

Source: https://knowunity.cz/help/subscriptions-and-billing/proc-je-cena-pro-jina-nez-jsem-ocekaval
Last updated: 2026-11-15