# Můj referral kód nefungoval nebo mi chybí odměna

> Kódy fungují pouze pro nové účty na zařízení, které žádný kód ještě nepoužilo. Odkaz s pozvánkou kamaráda lze přidat do 24 hodin od registrace. Pokud byl kód přijat, restartuj aplikaci a zkontroluj své dny Pro.

## Kód byl odmítnut

Aplikace zobrazí jednu z těchto zpráv:

- **Tento referral kód neexistuje.** Zkontroluj šest znaků. Kódy nikdy neobsahují 0, O, 1, I ani L.
- **Nemůžeš použít vlastní referral kód.** Požádej kamaráda o jeho kód.
- **Toto zařízení již použilo referral kód.** Každé zařízení může uplatnit pouze jeden kód. To platí i v případě, že osoba, která ti kód dala, toto zařízení již použila.
- **Pozvánku jsi již použil/a.** Každý účet může být pozván pouze jednou.
- **Nepodařilo se nám ověřit tento kód. Klepni a zkus to znovu.** Připojení bylo příliš pomalé. Klepnutím na zprávu kód ověř znovu.

## Registraci jsem již dokončil/a

Kamarádovu pozvánku můžeš přidat ještě do **24 hodin** od vytvoření účtu:

1. Ujisti se, že jsi v aplikaci přihlášen/a k novému účtu.
2. Otevři kamarádův odkaz s pozvánkou na stejném telefonu.
3. Aplikace pozvánku přidá a zobrazí **Pozvánka přijata!**

Po 24 hodinách aplikace zobrazí **Tento odkaz je určen pro nové účty** a pozvánku nelze přidat. Po registraci nelze kód zadat ručně. Použij místo toho odkaz.

## Kód byl přijat, ale Pro se nezobrazuje

1. Aplikaci úplně zavři a znovu otevři. Pokud během registrace došlo k výpadku připojení, aplikace kód při spuštění zkusí znovu.
2. Zkontroluj záložku **Pro**. Odměna se zobrazí jako Pro s datem ukončení tři dny dopředu.
3. Pokud již máš Pro z předplatného, žádné dny se nepřičítají. Odměna platí pouze pro účty bez aktivního plánu.

## Kamarád, kterého jsem pozval/a, se zaregistroval/a, ale nic jsem nedostal/a

- Kamarád musí zadat tvůj kód během registrace nebo otevřít tvůj odkaz s pozvánkou do 24 hodin od vytvoření účtu.
- Pokud již Pro máš, extra dny nedostaneš.
- Počkej několik minut a restartuj aplikaci.

Pokud nic z toho nepomůže, [kontaktuj podporu](https://knowunity.com/support) se svým uživatelským jménem, uživatelským jménem kamaráda a datem jeho registrace.

---

Source: https://knowunity.cz/help/referrals-and-rewards/muj-referral-kod-nefungoval-nebo-odmena-chybi
Last updated: 2026-10-09