# Proč je rodičovský přehled prázdný?

> Přehled se naplní, jakmile vaše dítě otevře aktivační odkaz a studuje na stejném účtu. Zkontrolujte, zda je připojeno, zvolte delší období a použijte Obnovit.

Přehled zobrazuje aktivitu až poté, co je vaše dítě připojeno a studovalo na Knowunity.

## Přehled říká „Ještě jeden krok"

Vaše dítě zatím neaktivovalo Pro.

1. Pošlete dítěti odkaz pomocí **Kopírovat odkaz** nebo **Odeslat přes WhatsApp**, nebo mu nechte naskenovat QR kód.
2. Dítě otevře odkaz a přihlásí se do Knowunity, nebo si vytvoří bezplatný účet.
3. Zvolte **Zkontrolovat znovu**.

Pokud vidíte zprávu **Příliš mnoho pokusů. Zkuste to prosím za hodinu.**, počkejte hodinu.

## Přehled říká „Zatím nic k zobrazení"

Vaše dítě je připojeno, ale zatím nestudovalo. Jeho aktivita se zobrazí po prvním kvízu, chatu nebo sezení s kartičkami.

## Dítě studuje, ale nic se nezobrazuje

- Zkontrolujte, který účet vaše dítě používá. Počítá se pouze účet, přes který byl otevřen váš aktivační odkaz.
- Zvolte **Obnovit**. Nová aktivita se může chvíli zobrazovat.
- Zvolte delší období, například **Posledních 30 dní**.
- Za dny před tím, než se vaše dítě připojilo ke Knowunity, se nic nezobrazuje.

## Stránka se nenačítá

Pokud vidíte zprávu **Tuto stránku se nepodařilo načíst**, zvolte **Zkusit znovu** po chvíli.

## Stále prázdné?

Otevřete **Nápověda a informace** a zvolte **Napište nám**. Sdělte nám, kdy vaše dítě naposledy studovalo a který účet používá. Neposílejte hesla.

Problémy s odkazem na straně vašeho dítěte najdete v článku *Jak aktivuji Pro pro své dítě?*

---

Source: https://knowunity.cz/help/parents/proc-je-rodicovsky-prehled-prazdny
Last updated: 2026-11-13