# Moje dítě už má Pro. Mohu přesto použít rodičovský plán?

> Aktivační odkaz nelze použít na účtu, který již má Pro. Před koupí rodičovského plánu zjistěte, kde bylo stávající Pro zakoupeno, abyste neplatili dvakrát.

Aktivační odkaz z rodičovského plánu funguje pouze na účtu, který ještě nemá Pro.

## Co uvidí vaše dítě

Pokud vaše dítě otevře odkaz přihlášené na účtu, který už Pro má, stránka zobrazí **You already have Pro.** Nic se neaktivuje a váš rodičovský plán zůstane nevyužitý.

## Než nakoupíte

Zeptejte se svého dítěte, zda je **Pro** v jejich aplikaci již aktivní. Pokud ano, zjistěte, jak bylo zakoupeno. Viz *Where did I buy my subscription?*

## Pokud jste již nakoupili

1. Zkontrolujte, zda se vaše dítě přihlásilo správným účtem. Pokud ne, na aktivační stránce zvolí **Switch account** a přihlásí se účtem, který má Pro získat.
2. Pokud správný účet již má Pro z jiného nákupu, napište našemu týmu pro rodiče. Sdělte jim e-mailovou adresu použitou při platbě a co zobrazuje aktivační stránka. Viz *How do I contact the Knowunity parents team?*

Nekupujte druhý rodičovský plán jako řešení tohoto problému.

## Dvě předplatná

Předplatné Pro zakoupené v aplikaci běží dál, dokud ho nezrušíte v App Store nebo Google Play. Koupě rodičovského plánu ho nezruší. Viz *How do I cancel my Knowunity Pro subscription?*

## Užitečné informace

- V případě rodinného plánu se nemůže připojit ani účet, který je již součástí jiného rodinného plánu.
- Informace o dalších zprávách na aktivační stránce najdete v článku *How do I activate Pro for my child?*

---

Source: https://knowunity.cz/help/parents/moje-dite-uz-ma-pro-mohu-presto-pouzit-rodicovsky-plan
Last updated: 2026-11-13