# Mám dva účty. Který si mám ponechat?

> Pro, série a nahrané obsahy patří k jednomu účtu a nelze je sloučit. Ponech si účet s předplatným a ten druhý smaž.

Je snadné skončit se dvěma účty, například jedním vytvořeným přes Google a druhým přes e-mailovou adresu. Účty nelze sloučit.

## Zjisti, který účet má co

- Přihlas se postupně do každého účtu a zkontroluj záložku **Pro**. Účet, který zobrazuje aktivní plán, je ten, ke kterému je vázán tvůj nákup.
- Zkontroluj, který účet má tvé nahrané obsahy, složky a sérii na profilu.

## Ponech si jeden účet

1. Rozhodni se, který účet si ponecháš. Obvykle je to ten s Pro.
2. Pokud je potřeba, změň jeho e-mail na adresu, kterou chceš používat. Viz *Jak změním svou e-mailovou adresu?*
3. Smaž druhý účet. Viz *Jak smažu svůj účet?*

## Moje Pro je na špatném účtu

- Nákupy provedené přes web lze přesunout na jiný účet prostřednictvím podpory. [Kontaktuj podporu](https://knowunity.com/support) s oběma uživatelskými jmény a e-mailem použitým při platbě.
- Nákupy z App Store a Google Play jsou vázány na účet obchodu. Přihlas se na zařízení, na kterém jsi zakoupil/a Pro, do správného účtu Knowunity a použij **Restore Subscription** v **Nastavení**.

## Jak tomu příště předejít

Vždy se přihlašuj stejným tlačítkem, které jsi použil/a při registraci: Google, Apple nebo e-mail.

---

Source: https://knowunity.cz/help/account-and-login/mam-dva-ucty-ktery-si-mam-ponechat
Last updated: 2026-10-09